我们协助各大代理厂家在烨恒公司仓库内建立常用配件及非常用零配件的上海供应中心，最大限度上保证零配件的现货供应。对确实没有备货的零配件，采用本地专人采购或通知厂家用航空快递发货的方式以最快的速度服务广大的客户。
烨恒对所有售出的机器均保修壹年，终身不收取上门费、人工费。所有由质量问题产生的机械零配件更换在保修期间内不收取任何费用，超过保修期后只收取成本费用，客户自购零件的我们上门安装不收取上门费及人工费。我们在2007年八月份开始酝酿在机器售出前公布“机器零配件白皮书”，并在2008年六月份与部分相关单位达成协议，到目前为止，部分机器在售出时已经可以向客户提供“机器零配件白皮书”，以后将会覆盖到烨恒公司售出的所有产品。在木工机械行业我们率先实施了这一举措，彻底改变了以往机械零配件暗箱操作的方法，杜绝了零件价格畸高的状况。